CONDICIONES GENERALES PARA GRUPOS DE MÁS DE 15 PERSONAS EN LEMON ROCK

Política de Cancelación /No Show y descuentos

Pagos: con un 1 mes de antelación, o en su defecto, en el momento en el el grupo hace la reserva, Lemon Rock cargará el 50% de la cantidad total de la reserva mediante transferencia o mediante la tarjeta de crédito que el grupo proporciona como garantía. El resto de la cantidad debe ser pagado antes de  la fecha de entrada del grupo al hostel. Si no se realiza el depósito, la reserva se cancelará automáticamente.

Cancelación: La reserva puede ser cancelada en cualquier momento después de que el cliente haga la reserva. No se devolverá ningún depósito que se haya entregado dentro del plazo de cancelación de 1 mes hasta la fecha de llegada del grupo al hostel.

No Show: si el grupo no se presenta en el hostel el día de la llegada previsto, Lemon Rock cobrará la cantidad total acordada en la reserva y cancelará la reserva para el segundo y días sucesivos. Si el grupo tiene pensado llegar el segundo día, debería avisar a Lemon Rock el día de la llegada previsto o con anterioridad.

Descuentos: por cada 20 personas que paguen su estancia, Lemon Rock permitirá la estancia de una persona gratis.

Otras condiciones sobre grupos

– Distribución en camas en habitaciones con literas desde 4 hasta 12 camas por habitación, según disponibilidad del hostel.
– Se mantiene el mismo precio para guías/monitores/profesores siempre que los profesores compartan una habitación (por ejemplo, una habitación cuádruple solamente para monitores). Si los guías/profesores/monitores quieren habitación individual, la tarifa es de 40€ por persona + suplementos correspondientes de cada temporada.
– Por cada 20 personas que paguen su estancia, hay una persona gratis.
– Todas las habitaciones disponen de baño privado dentro de la habitación.

Payments: Up to 1 month before the group arrives to the hostel or at the same moment the group make reservation, Lemon Rock will charge 50% of the total amount due to be paid at the hostel to the credit card they provided as a guarantee, it is also possible to make a bank transfer. The rest of the total amount will be charged one month before the check in date. If the credit card is not working properly, Lemon Rock can cancel this reservation at the same moment.
Cancellation: The reservation can be cancelled any time after booking by the customer. No deposit charged will be given back.
No Show: If the group do not arrive to the hostel in the check in date, Lemon Rock will charge the total amount of the reservation and the rooms will be rented to other people for the second and following days. If the group need to arrive the second or further nights of their reservation, it must be communicated to the hostel by the date of check in.
Reduction in numbers: Every 20 people who pay their stay, one person will be free.

– The distribution of the people in the rooms will be always in multiple rooms from 4 beds per room to 13 beds per room, depending on the availability of the hostel. Groups can propose a distribution but it is subjected to availability.
– We always provide a multiple room for all the guides/teachers/drivers of the group. If they want to stay alone in a room, it has a supplement of 40€ per person and is always subjected to availability of the hostel.
– Linen is included in the price of the room. Towels are not included. We have towels available for rent. Its price is 2€ per unit.
– Toiletries are not included. Available for sale. 2€ (set of small bottles of shampoo, shower gel, soap, tooth paste and brush)

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